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SuperBot

Atendimento virtual automatizado de orientação e apoio

O Superbot é o atendimento automatizado do Super Indetectável e da Rede Mundial de Pessoas que Vivem e Convivem com HIV. É uma ferramenta que permite a resposta rápida, ágil e eficiente à maior parte das perguntas que são recebidas pelas redes sociais dos canais.

 

As perguntas e respostas foram cuidadosamente levantadas e são atualizadas constantemente, cuidando para que o usuário sinta que está tendo a atenção que merece e a informação mais completa possível. O funcionamento da ferramenta é feito com base em um sistema de inteligência artificial que pergunta ao usuário qual sua dúvida e vai encontrando a melhor resposta.

Essa ferramenta é parte de uma estratégia de comunicação em saúde digital formada por canais de vídeo no YouTube, perfis no Instagram, Facebook, Twitter e TikTok, grupos fechados no Facebook e WhatsApp, programas de podcast e acolhimento e orientação automatizado no mensageiro WhatsApp.

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